号称100%纯羊绒毛衣却不含一丝羊绒

第三方检测机构工作人员向记者展示检测不合格的毛衣

很多人认为，网上买东西，物美价廉，可你是否又知道其中的猫腻有多少？昨日，重庆市南岸区工商分局“3.15国际消费者权益保护日”活动在重庆工商大学举行。在活动现场，第三方质检机构专业人员告诉记者，网购服装很多都是“挂羊头卖狗肉”，衣服吊牌显示的成分与实际成分并不相符。

记者在活动现场看到几件毛衣，据第三方检测机构远东正大检测公司工作人员介绍，这些都是通过网络购买，并且全都检测不合格。工作人员拿着一件黑色带金线的毛衣说，这件衣服打完折价格为379元，吊牌显示材质为100％纯羊绒，“这件衣服手感特别舒适，所以一般人很难辨别。”然而，通过检测出的结果却显示，这件衣服的材质只含有兔毛以及锦纶，一丝羊绒都没有。

另外一件售价558元的毛衣，号称95%羊绒以及5%羊毛，实际上，只含有83%的羊毛，其余大多数成分是再生纤维等材质。

据了解，在去年该检测机构抽检的网购服装中，有近8成都不合格，主要问题在于成分含量不足、色牢度等方面。

若消费者认为衣服面料有问题，心存疑虑怎么办？重庆市南岸区工商分局市场和消费者权益保护科刘科长表示，消费者应第一时间向工商局举报，由工商交给第三方有关人员做抽检。单一项目检测约100～200元，全套检测2000多元。出具检测结果1至2天。如果抽检结果是消费者反映的问题属实，那么按照消法规定，消费者可获赔“退一赔三”，并且由商家承担检测费。但是，如果检测结果与标示相符，则需买家自己承担检测费用。

刘科长建议，消费者最好通过知名电商平台，购买通过正规途径销售的产品。因为正规途径的产品经过多重正规的检验工序，会更好地得到监督和质量保障。同时，刘科长表示，大学生是网购的主流人群，而他们往往缺乏维权意识，“以后我们还会继续开展消费维权进校园活动，为更多的学生普及消费和维权知识。”

“3.15”即将来临，南岸区消委会发布也网络消费小贴士，引导消费者健康消费，理性网购，谨防掉入商家设置的消费陷阱。

在网络购物过程中，消费者务必牢记“四个切忌”

（一）认真网购，切忌消费随意化。网络消费活动中，随着消费购物娱乐化，伴生了消费的随意化，尤其是遇到重要节点和网络消费节日，消费者在面对众多的宣传广告和促销活动时，需要理性思考，认真甄别，合理选购真正需要的商品，避免盲目、随意消费。

（二）“定”“订”有别，切忌盲目支付定金。“定金”和“订金”是有严格区别的，“定金”一旦支付，是不可退的，而“订金”是可以退的，消费者在网上购物时，要分清“定金”和“订金”。同时，下单前一定要确认该商品是否属于“网购商品七天无理由退货”的范围。

（三）提高警惕，切忌泄露个人信息。 消费者网购习惯于线上支付操作，而各类银行账号密码也与手机、邮箱关联在一起，这些重要的个人信息一旦被利用，小则遇到电话骚扰，严重则造成经济损失，后果不堪想象，因此要切记保护好个人信息安全。

（四）主动维权，切忌放弃投诉权利。消费维权要主动，一旦发生消费纠纷，可及时拨打12315申诉举报热线或者到南岸区消委会进行投诉，也可以申请仲裁和提起诉讼，积极维护自身合法权益。

在网络购物过程中，消费者必须坚持“五个不轻信”

（一）辨别真假，不轻信来源不明的网址链接。通过网络购买商品时，要仔细检查验看网址，不要轻易接收和安装不明软件。

（二）选择合法的购物网站，不轻信朋友圈的推荐。一些不法商家利用微信朋友圈“普发”推销信息，销售商品和服务优劣混杂、真假真假难辨，因此，消费者网购应选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、知名度高的购物网站。

（三）货物图片要留心，不轻信网络的图片宣传。网络购物虚拟信息和线下体验存在差距，一些经营者存在以次充好、以假乱真的销售行为，对于喜欢线下看货、线上购物的消费者，需要仔细辨别。

（四）购物事项要看清，不轻信网站上的低价折扣。购物前需要仔细查看有关购物的相关事项，做到货比三家，先提价后打折是商家惯用的伎俩，消费者要克制占小便宜的念头。

（五）不轻信网站上的商品评价和成交量。部分商家为了吸引消费者，通过虚假宣传甚至“刷单”等方式影响评价和成交量，因此，消费者应谨慎的参考商品评价和成交量。