3女子退货起冲突 6女子抓扯扭打均受伤
发布时间:2018-05-20 13:18:53日前，重庆渝中日月光某商铺里，3名女子正在收银台附近退货，却与店员发生口角随即上升到肢体冲突，双方情绪激动扭打在了一起，导致双方都有人员受伤，皮肤上出现抓痕。
店铺店员王女士报警称，有顾客想要进入收银台被自己拒绝后，与顾客发生了抓扯，是顾客方先动的手。
民警叫来顾客3人，顾客方却坚持声称，事情是由店员引起的，他们不仅态度不好，而且还先动手。
民警在沟通中得知，顾客张女士3人一行来收银台处退货，但听闻店员说，退货需要3至5个月的时间才能完成，这个时间让张女士一行非常不能授受。
而店员却说，是3至5个工作日，从来没有说是月，很有可能是张女士一行人听错了。
通过监控可见，当时张女士3人气势汹汹在收银台附近与店员进行沟通，其中一名女子已经挡在了收银台门口，有店员要求女子离开，但沟通无效随即双方发生抓扯。
事后，民警将当事双方所有人带回派出所进行调解，经过反复沟通，顾客张女士3人向店铺方赔偿800元。
小编认为，做任何事情都不应该太过激动，应当学会管理自己的情绪，心平气和地去解决问题。
